KVKK AYDINLATMA METNİ VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ POLİTİKASI

Panto Pop Up Store (“Şirket”) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenmesi ve korunması süreçlerine dair en geniş kapsamlı bilgilendirmeyi sunarız.

1.1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Hukuki Sebep

Verileriniz, panto.com.tr web sitesi, mobil cihazlar, çağrı merkezimiz, e-posta adreslerimiz ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla; sözleşmenin kurulması, ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

1.2. İşlenen Veri Türleri ve Detayları

  • Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (mevzuat gereği), doğum tarihi, cinsiyet, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta, cep telefonu.
  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş numarası, alışveriş tarihi, sepete eklenen ürünler, hediye çeki kullanım bilgileri, sipariş notları.
  • İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, site trafik verileri, çerez (cookie) kayıtları, tarayıcı bilgileri, şifre ve parola logları.
  • Pazarlama ve Analiz Verileri: Ürün tercihleri, ilgi alanları, geçmiş alışveriş alışkanlıkları, kampanya katılım geçmişi.

1.3. Veri İşleme Amaçlarının Ayrıntıları

Verileriniz şu amaçlarla “sınırlı ve ölçülü” olarak işlenir:

  1. Operasyonel Süreçler: Siparişlerin onaylanması, ürünlerin kargoya verilmesi, iade süreçlerinin yönetimi.
  2. Mali Yükümlülükler: E-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, vergi beyannamelerinin hazırlanması.
  3. Hukuki Süreçler: Resmi kurumların (Ticaret Bakanlığı, BTK vb.) taleplerinin karşılanması ve uyuşmazlıklarda delil olarak sunulması.
  4. Kişiselleştirme: Size özel indirimlerin tanımlanması ve site deneyiminin iyileştirilmesi.

1.4. Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

  • Lojistik Ortakları: Ürün teslimatı için kargo firmalarıyla.
  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme onayı ve sahtecilik kontrolü için bankalar ve aracı ödeme kurumlarıyla.
  • Altyapı Sağlayıcıları: Sunucu ve veri depolama hizmeti aldığımız güvenli bulut sistemleriyle.
  • Danışmanlar: Mali müşavirler, hukuk büroları ve denetim firmalarıyla.

1.5. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

Şirketimize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin anonim hale getirilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@panto.com adresine “KVKK Başvuru” başlığıyla iletebilirsiniz.